Phonak Lumity

[Crackliner]

Moin,
Wann kamen die Lumity erstmals auf den Markt?
Ich bekam am 14.03.2022 eine Rechnung für die Phonak Audeo Pardise 70 R. von fielmann. Da die Geräte ständig defekt waren gab ich sie Ende Dezember zurück. Eine finanzielle Rückabwicklung gab es nicht, da ich auf die Lumity 90 R umsteigen will. Ich bekam Anfang der Woche die Rechnung für die Lumity mit der Ansage, man würde sie bei Nichtgefallen nicht zurücknehmen. Erst zu Hause bemerkte ich das Datum der neuen Rechnung der Lumity, 14.03.2022. Das ist das Datum der Pardise Geräte vom letzten Jahr. Ein Service-Heft, indem der halbjährlich Service eingetragen wird, fehlt auch. In diesem Heft ist auch die Zufriedeheitsgarantie..

[Blümle]

Wie fantasielos!

[Richy]

Upps !!!!
Hättest du dein Geld bei „Nichtgefallen „ zurück bekommen? Also bei den Paradise ?

[brillenkatze]

Moin Crackie

Also dass Du den gleichen verbugten Krempel, nur mit anderem Namen, eintauschst, anstatt Dir die Kohle erstatten zu lassen, das haette ich von Dir echt nicht erwartet.

Spaetestens jetzt wuerde ich an Deiner Stelle einen Fachanwalt einschalten, um zu sehen, ob noch was zu retten ist.
Ich druecke Dir die Daumen

LG Brillenkatze

[Mukketoaster]

Ähhmmm atmet mal tief durch. Hier ist kein Anwalt notwendig. Fielmann hat zufriedenheitsgarantie. Bei nicht gefallen bekommste deine Kohle zurück. Crackliner hat dies nicht gewollt, sondern das Nachfolgemodell. Wenn ihm das nicht passt, bekommt er noch immer sein Geld zurück.

Ich würde da einfach mal anrufen und mit denen reden, vllt ist ja nur ein Fehler.

[Samos]

Das das Datum auf der Rechnung für die Lumity mit dem ursprünglichen Datum der Paradise identisch ist, hängt wohl mit der 3 Jahresgarantie von Fielmann zusammen. Manchmal verwendet Fielmann auch zwei Daten in Fällen des Umtauschs im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie. Einmal das (aktuelle) Rechnungsdatum und zum zweiten das Leistungsdatum, dass sich auf den Erwerb des eingetauschten Geräts bezieht. In beiden Fällen beginnt die Garantie für das neue HG nicht beim Eintausch. Das Datum des Ersterwerbs ist maßgebend.

Gruß
Samos

[Mukketoaster]

Danke für die Info, das hilft gut weiter.

[Crackliner]

Ich war nur ein wenig verwirrt, da die Lumity erst ab Herbst erhältlich waren. Mit fast 73 Jahre will ich mir keinen Stress machen. Soviel Zeit habe ich ja nicht mehr.

[Mukketoaster]

Aber das mit der Garantie macht Sinn. Wenn Du ein HG ins Reparatur schickst, wird da ja nix mehr repariert, du bekommst ein "neues". Aber dennoch bleibt die alte Garantie bestehen.

[Gottlieb]

Hallo, kann mir jemand das Datum der ''Lumity Audeo L30-RT'' Markteinführung nennen?

LG Gottlieb

[Gottlieb]

... und by the Way, was bedeutet das ''RT'' am Ende?

[misterref]

Sind 2022 erschienen, spätestens Ende Jahr man munkelt sogar Ende August soll eine neue Plattform kommen.

R steht für Rechargeable (also Akkuversion)
T steht für Telefonspule

[Gottlieb]

@misterref,
vielen Dank auch.