Lieferzeit Starkey Genesis AI

[Joahoe]

Hallo,

vielen Dank für die Aufnahme in diesem Forum.

Ich bin 62 Jahre alt und habe einen leichten Hörverlust auf beiden Ohren.

Seit einem halben Jahr bin ich auf der Suche nach Hörgeräten und habe auch schon Geräte getestet.
Ich habe mich jetzt für das Starkey Genesis AI 24 CIC WL entschieden.
Die Hörgeräte habe ich nach einem Besuch bei hearly in Laudenbach bestellt.
Die Lieferzeit wurde auf ca. 2-3 Wochen geschätzt.
Nun sind schon 5 Wochen vergangen und eine Lieferung ist noch nicht in Aussicht.
Hearly begründet die Verzögerung damit, daß Starkey mit den Genesis AI Geräten einen Verkaufsschlager gelandet hätte und sie mit der Produktion nicht mehr nachkommen würden.
Jetzt würde ich gerne von Euch wissen, ob Ihr auch so lange Lieferzeiten hattet. Oder ob hearly von Starkey stiefmütterlich behandelt wird.

Für Eure Antworten bedanke ich mich schon mal.

Grüße
Joachim

[Ohrenklempner]

Ich weiß nichts von Lieferschwierigkeiten. Bei Starkey heißt es heute bestellt = morgen da. Sofern man seine Rechnungen pünktlich bezahlt.

[jguther]

Ich habe die gleichen Geräte vor einer Woche bei meinem Akustiker in Auftrag gegeben (meine Abdrücke hat er bereits), heute kam die Nachricht, dass sie da sind...

[Ohrenklempner]

Ach so, es ging ja um CIC... Sorry, hatte ich überlesen. Ja, das dauert ein paar Tage.
Normalerweise geht das aber sehr flott... Mit etwas glückt schickt man morgens den Auftrag ab und am Abend ist das Gerät schon auf dem Versandweg (der aber aus Südostasien dann doch ein paar Tage dauert).

Ich habe eben noch eine Info vom Februar gefunden. Vom 10.-18. Februar gab es eine Lieferpause für IdO-Geräte. Das ist aber auch schon zwei Wochen her.

[BeBo69]

Ab 10.Februar waren die Feierlichkeiten zum Chinese New Year 2024, da kommt in Teilen Asiens die Wirtschaft zum Erliegen.
Alles was liegen geblieben ist muss dann nachgearbeitet werden....

[jguther]

Freu Dich auf die Geräte - habe meine am Freitag abend bekommen und nur mal einen Quick Fit gemacht und ein bisschen nachjustiert. Die Dinger sind der Hammer! Mehr dann, wenn ich alles verstanden und eine optimierte Anpassung gemacht habe. Muss heute erst mal die maßgeschneiderten Meßtöne generieren.

[Paul.K]

Freu Dich auf die Geräte…

Freue mich auf Dein Feedback zu den Geräten

[Michael62]

Mein Akustiker bekommt sie nicht bei. Warum auch immer. Muss ich mich leider anderweilig auf Suche begeben.

[Neoman]

Bei mir das Gleiche. Vor über einen Monat bei Akustiker geordert.
Bis heute noch keine angekommen.
Wobei so langsam verliere ich auch das Vetrauen an den Akustiker. Habe immer wieder das Gefühl, dass man
nur hingehalten wird.

[Michael62]

Sind die Margen vieleicht nicht so gut bei Starkey?

[Michael62]

Gerade mit Fielmann telefoniert. Lieferzeit 1 Woche.
Hab jetzt mal einen Vorabtermin am 15.03. vereinbart und an diesem Tag werden die dann auch bestellt. Manchmal ist es eben doch gut das es Ketten gibt.

[Michael62]

cool. Habe nun doch in meiner Heimatstadt einen Akustiker gefunden, der sie zum testen bereit hält. Habe schon morgen Termin

Was ich immer noch nicht verstehe: Warum tun sich andere Akustiker so schwer wenn es doch scheinbar geht ?

[Yak]

das hat sicher auch was mit Einkaufskonditionen zu tun und Erfahrungen mit dem Vertrieb (Kulanz usw). Mein Akustik will zB kein Oticon (wegen schlechter Erfahrung) machen, Bernafon aber ohne Probleme.
Kann das aber verstehen, dass nicht jeder Aku alle (baugleichen) Varianten/Hersteller führen will.

[misterref]

Es hängt sicher mit der Qualität zusammen die man sicherstellen will.

Jeder Hersteller hat so seine Eigenart, die alle zu kennen erfordert wohl ziemlich viel aufwand und man merkt dann halt schon das einige vielleicht nicht mit jeder Marke gleich auskommen. HG anpassen geht vielleicht mit allen, aber sobald der Kunde tiefere Optionen machen will sind sie dann eventuell ratlos.

Also wenn man z.B. Phonak will sollte man wohl eher zu einem Akustiker der diese generell anbietet, dort stehen die Chancen besser das alles optimal genutzt werden kann als wenn man zu einem Akustiker geht der diese nicht im Sortiment hat aber trotzdem anbietet.

Und natürlich ist das auch immer Sache der Motivation der Akustiker sich zu informieren. Manche machen es manche eher nicht.

[petrapan2000]

Ich habe auch gerade die Erfahrung gemacht, dass die Akustiker mit ihren „Lieblingsherstellern“ einfach auch am routiniertesten umgehen können. Jetzt: Oticon, super! Die Resounds, die ich vor 6 Jahren „angeschleppt“ habe bei meinem damaligen Akustikbetrieb, waren im First Fit damals auch sehr gut, aber im letzten Jahr waren 3 Akustiker Besuche dort völlig unbrauchbar, und der aktuelle Vergleichstest hat bei meinen neuen HGs 100% Sprachverstehen gebracht und bei meinen alten Resounds 45%, gerade mal 10% über Sprachverstehen ohne…würde Mal sagen, dass sich mit den Resounds die letzten beiden Jahre niemand mehr viel Mühe gegeben hat…

[Ohrenklempner]

Kann das aber verstehen, dass nicht jeder Aku alle (baugleichen) Varianten/Hersteller führen will.

Ja, durchaus.
Es ist zusätzlicher Lageraufwand und völlig unnötig, von jeder Marke identische Demogeräte in der Schublade zu haben, zusätzlich Infomaterial und Werbeflyer etc... es ist sinnvoller, eine einzige Marke anzubieten.
Ich biete aktiv auch nur zwei Hersteller an und weiche nur dann aus, wenn es alternativlos ist. Man kann sich nicht über sämtliche Produkte immer auf dem Laufenden halten.

[Yak]

wobei ich aber finde, dass der Markt an "Original" Hörgeräten doch sehr überschaubar ist, im Prinzip sprechen wir von 4-5 "Varianten" in unterschiedlichen Bauformen und soviel "neues" ändert sich ja ncht von Generation zu Generation.

[Ohrenklempner]

Die Marken-/Herstellergruppen bzw. Gerätehersteller im engeren Sinn sind tatsächlich überschaubar. Audifon, Demant, GN, Sivantos, Sonova und Widex. Aber glaube mir, du willst nicht sechs verschiedene Hersteller aktiv anbieten. Man konzentriert sich auf die, mit denen es am besten funktioniert.

[TCImperator]

Hallo grüßt euch mein Name ist Ali bin 38 Jahre alt habe sehr schlechtes sprach verstehen habe heute meine Genesis AI 24 ITC hörgärete bekommen. Freue mich riesig später mal zu testen jetzt erstmal laden ausführliche Bericht kommt morgen

[Yak]

Hi Ohrenklempner

schon klar, wollte auch damit nur zum Ausdruck bringen, dass die Auswahl nicht so riesig ist, wenn es um technikgleiche geht, da die Übrsicht zu behalten, find ich nicht so schwer, was nicht bedeuten soll, dass jede Aku die auch haben muss.

[misterref]

Hi Ohrenklempner

schon klar, wollte auch damit nur zum Ausdruck bringen, dass die Auswahl nicht so riesig ist, wenn es um technikgleiche geht, da die Übrsicht zu behalten, find ich nicht so schwer, was nicht bedeuten soll, dass jede Aku die auch haben muss.

Das Problem aber ist das alle 6 Häuser verschiedene Software haben.

Den First Fit werden wohl alle Hersteller hinkriegen, aber nur wenn du dich auf ein paar fixierst kennst du auch die Eigenart und die Macken der Geräte.

Und wer weiss, Ohrenklempner hätte mir die Signia wohl anders eingestellt als meine Akustikerin und ich wäre mit ihnen zufrieden gewesen? Who knows?

[Nele15]

Hallo grüßt euch mein Name ist Ali bin 38 Jahre alt habe sehr schlechtes sprach verstehen habe heute meine Genesis AI 24 ITC hörgärete bekommen. Freue mich riesig später mal zu testen jetzt erstmal laden ausführliche Bericht kommt morgen

Hallo Ali, da bin ich echt gespannt
Teste die HGs aktuell nämlich auch und bei mir ist der wow Effekt bisher absolut ausgeblieben.
Von der BT Verbindung bin ich am meisten enttäuscht.
Im Wald beim joggen Musik streamen ist möglich, aber die Verbindung ist grottig.
Habe vorher Phonak lumity getestet und da war es nie ein Problem.

[Michael62]

Ich sehe das zumindest als Laie andes. Zu großer Lagerbestand? Bei Geräten, die sich im cm-Bereich bewegen? Zuviel verschiende Software? Na ja, ich arbeite als Werbetechniker und in unserer Firma gibt es unmengen von Software. Also ich kann die Antworten nicht vestehen. Seid mir nicht böse.
Es gibt ja auch Autohäuser mit zig verschiedenen Modellen von zig verschiedenen Herstellern. Und von jedem Auto muss der Verkäufer Bescheid wissen. Auch über deren Software, gerade bei E-Autos z.B. Ach , ich könnte noch jede Menge Beispiele nennen. Daher verstehe ich nicht, dass man als Akustiker nicht jede gängigen Geräte zur Auswahl hat.

Nein, ich muss als Kunde in der Gegend herum telefonieren wer welche Geräe hat. Sorry, ich finde das mega nervig.

Ich habe manchmal eher das Gefühl, dass es bei manchen Geräten nicht so viel zu verdienen gibt wie bei anderen. Wie gesagt: Nur ein Gefühl.

[Paul.K]

Hallo grüßt euch mein Name ist Ali bin 38 Jahre alt habe sehr schlechtes sprach verstehen habe heute meine Genesis AI 24 ITC hörgärete bekommen. Freue mich riesig später mal zu testen jetzt erstmal laden ausführliche Bericht kommt morgen

bin gespannt auf Deinen Bericht

[Nele15]

Ich bin hin und hergerissen, ob ich die Starkey weiterhin testen möchte.
Ich lese so viele positive Berichte, dass ich ganz verunsichert bin
Meine Probleme:
• BT Verbindung im Wald beim joggen miserabel (war bei Phonak null Thema)
• Sprachverstehen mit der Standardeinstellung noch sehr sehr bescheiden, Hintergrund-/Nebengeräusche verdecken die Sprache massiv (ist wohl eine Einstellungssache)
• Lautstärke beim Streaming habe ich auf „verringern“ gestellt, nur leider verringern die HGs auch, wenn ich „nur“ bei Amazon oder H&M gucke
• Edge Modus hat mir bisher keine merkliche Verbesserung gebracht…unsere Besprechungen sind bei mir ein großes Thema, da der Raum eine Katastrophe ist…
•manchmal habe ich ein komisches Rauschen im Ohr und kann es null zuordnen
• wenn ich die HGs lauter stelle, wird es irgendwie direkt super unangenehm (wohl auch eine Einstellungssache)

Unterm Strich frage ich mich, ob ich durchhalten und weiter testen soll oder ob die Geräte einfach für mich nicht passen Die BT Verbindung lässt sich ja leider nicht wegdiskutieren, was für mich jedoch einen wichtigen Punkt darstellt, da ich mehrmals in der Woche joggen gehe und dabei Musik streamen möchte.