Oticon Companion App

[ReinerH]

HearingFitness (Erfassung der Tragedauer)

Eigentlich eine Nebenfunktion und deshalb nicht wirklich wichtig aber dennoch nervt es mich wenn angebotene Funktionen nicht oder nur sporadisch funktionieren. Habe ich als Kunde irgendeinen Einfluss darauf? Bei mir zeigt diese Registerkarte in der Software an 9 von 10 Tagen nichts an, wenn nicht sogar noch seltener.

[cherusker]

Da bist du nicht der einzige. Bei mir wird seit Wochen nichts angezeigt oder aufgezeichnet.
Laut App müsste man 1x täglich die Hörgeräte mit der App verbinden. Scheinbar reicht es nicht, wenn die App im Hintergrund läuft und die Geräte mit dem Smartphone verbunden sind. Das die Geräte nicht mit der App verbunden sind, merkt man ja auch daran, wie lange die App nach dem Aufrufen/Starten benötigt, bis man etwas sehen/machen kann.
Probier doch mal, ob die App etwas aufzeichnet, wenn du gleich morgens die App 1x startest und mit den Hörgeräten verbindest.

[Collin23]

Diese Zeitangabe interessiert mich zwar nicht, sie wird aber regelmäßig und korrekt angezeigt…

Gruß
Collin23

[ReinerH]

Probier doch mal, ob die App etwas aufzeichnet, wenn du gleich morgens die App 1x startest und mit den Hörgeräten verbindest.

Das hatte ich bereits so gemacht. Es ändert sich dadurch nix. Im Grunde reicht es mir schon zu wissen, dass es offensichtlich nicht nur bei mir auftritt. Um da weiter zu kommen müsste man jetzt vermutlich den Handy-Typ, das Betriebssystem usw. untersuchen aber das geht mir für eine so nebensächliche Information dann einfach zu weit.

[Collin23]

… iPhone 14 Pro …

[duc750]

Ich bin ja noch in der Testphase aber bisher läuft es zuverlässig.