#21 Gestern, 13:51
Winterwald Abwesend
Mitglied
Dabei seit: 30.11.2018
Beiträge: 8


Betreff: Re: Akustiker wechslen nach 2 Probegeräten? Geht das?
Da ich das Gerät noch gar nicht gesehen habe, sollte es sicherlich kein Problem sein, den Akustiker zu wechseln.

@Admin: Dürfen die Namen der Akustiker/Ketten genannt werden? Hier können positive und negative Erfahrungen klar benannt werden. Es gibt auch bei Google die Möglichkeit der direkten Rezension. Von der Reclabox ganz zu schweigen.

VG!
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#22 Gestern, 16:28
Randolf Abwesend
Mitglied
Dabei seit: 23.04.2017
Beiträge: 172


Betreff: Re: Akustiker wechslen nach 2 Probegeräten? Geht das?
Hi,
also, bei Testgeräten muss man den Empfang wohl bestätigen.
Aber nach Rückgabe kann man doch den Akustiker wechseln.
Schön blöd, wer die Verordnung gleich im Original abgibt.
Wichtig ist, bei Kassengeräten ohne Zuzahlung anzufangen und sich Zeit lassen.

LG Randolf
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#23 Gestern, 21:40
Hoffi Abwesend
Mitglied
Dabei seit: 23.10.2011
Beiträge: 295


Betreff: Re: Akustiker wechslen nach 2 Probegeräten? Geht das?
Hallo,

Verordnung kann man sich jederzeit wiedergeben lassen, wenn man mit dem Akustiker bzw. HG-Geschäft nicht klarkommt. Besser ist natürlich die Verordnung erst beim Kauf zu übergeben, vorher eventuell Kopie.

Schwieriger dürfte der Akustiker-Wechsel nach Kauf sein. Der Akustiker muss 5...6 Jahre die Geräte warten (Veränderung der Einstellung, Schlauchwechsel u. ä.). Dafür bekommt er eine Pauschale von 120,-€ pro Gerät (bei Kassenkunden!). Das ist nicht viel. Die anfallenden Kosten sind z. T. im hohen Gerätepreis enthalten.
Wie soll das dann bei Akustiker-Wechsel funktionieren ?

Gruß
Hoffi
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#24 Gestern, 22:54
akopti Abwesend
Mitglied
Dabei seit: 17.08.2016
Beiträge: 641


Betreff: Re: Akustiker wechslen nach 2 Probegeräten? Geht das?
Hallo,

der Akustikerwechsel nach dem Abschluß einer Hörsystemanpassung ist ganz klar in den Kassenverträgen geregelt.
Beim Wechsel zu einem neuen Akustiker muss man bei diesen den Wechsel per Unterschrift auf einem vertraglich vorgegebenen Formular bestätigen. Zudem muss der Kunde das Abrechnungsdatum bei seiner Krankenkasse erfragen ( früher hat das der neue Akustiker gemacht, aber aus Gründen des neuen Datenschutzgesetztes bekommt er von der Krankenkasse keine Auskunft mehr).
Pro nicht genutzten Servicejahr kann er dann einen Betrag von ca 25 Euro pro Jahr und Gerät dem alten Akustiker in Rechnung stellen. Der alte Akustiker ist verpflichtet, den Betrag zu überweisen.
Der neue Akustiker ist verpflichtet, ab diesen Tag alle Pflichten wie Service und Nachstellen der Geräte zu übernehmen.

Gruß

Dirk
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#25 Gestern, 23:14
Winterwald Abwesend
Mitglied
Dabei seit: 30.11.2018
Beiträge: 8


Betreff: Re: Akustiker wechslen nach 2 Probegeräten? Geht das?
Hallo zusammen

und danke an Dirk, Randolf und Hoffi (und alle anderen).

Bei mir ist es so, dass ich keine neue Verordnung habe, da mein letztes HG deutlich über 6 Jahre alt ist. Deshalb war ich beim Akustiker, um ein neues HG nach Anfertigung von Audiogramm und Otoplastik zur Ausprobe zu checken.

Mein Problem war/ist, dass ich mit dem Service des Akustikers (-Kette) aus mehreren Gründen extrem unzufrieden bin und deshalb wechseln möchte.
Deshalb sind die Erfahrungen aus dem Forum für mich sehr hilfreich.

VG!
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#26 Heute, 11:24
Winterwald Abwesend
Mitglied
Dabei seit: 30.11.2018
Beiträge: 8


Betreff: Re: Akustiker wechslen nach 2 Probegeräten? Geht das?
Hallo,

hat jemand evtl. die Adresse vom Admin oder wie man ihn sonst erreichen kann? Vermutlich wird er die Anfrage unter Beitrag #21 noch nicht gelesen haben.

VG!
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#27 Heute, 23:41
Hörer2019 Anwesend
Mitglied
Dabei seit: 11.08.2018
Beiträge: 129


Betreff: Re: Akustiker wechslen nach 2 Probegeräten? Geht das?
Über jedem Beitrag, hier Beitrag 21, siehst du oben die blaue Zeile mit (Datum) heute..gestern,...,Uhrzeit und rechts die kleinen Button melden, zitieren, dann #21.
Da meldest du deinen eigenen Beitrag und fragst.
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