Spontaner Totalausfall - Phonak Lumity Audéo L90-Life

[BeBo69]

Hallo!
Am vergangenen Samstag wusste ich, dass es abends später werden könnte und habe meine Hörgeräte gegen 14 Uhr noch mal voll aufgeladen.
Gegen 19 Uhr hörte ich dann auf der rechten Seite ohne Vorwarnung die Melodie für "Akku leer" und das HG hat sich ausgeschaltet, als ich dann direckt hingefasst habe war das HG so heiß, dass ich es kaum festhalten konnte!

Es ließ sich nicht mehr einschalten, keinerlei Reaktion - absolut tot. Also das Gerät rausgenommen und den Abend einohrig versorgt verbracht. Das war ein wenig schade weil just das Konzert von Jonas Kaufmann in der Berliner Waldbühne begann.

Zu Hause in die Ladeschale getan, LED wechselt von kurz grün sofort zu dunkelrot. So begrüßte mich das Gerät dann nach ausiebiger Nachtruhe immer noch mit dunkelroter LED. Ladeplatz getauscht, Tasten für über 20s betätigt, brachte alles nix. Mausetot das Ding.

Ein Leihgerät wurde heute Morgen bestellt und ist am Mittwoch Mittag da, das defekte Gerät geht zu Phonak zum Austausch. Bin gespannt wie lange das dauert und was auf dem Begleitschreiben stehen wird.

So einen Ausfall hätten sie auch noch nicht gehabt hieß es in meiner betreuenden Filiale. Nach drei Monaten, so einen Ausfall finde ich schon bemerkenswert. Nun ja, gibt's halt ein neues Gerät mit neuem Akku.

Werde berichten, wie es weitergeht...

[Ohrenklempner]

Bin gespannt wie lange das dauert und was auf dem Begleitschreiben stehen wird.

Auf dem Reparatur-Lieferschein wird sinngemäßg folgdendes stehen:
"Akku defekt – Austausch".

[BeBo69]

Haha, vermutlich! Ich fand diese Hitzeentwicklung schon bedenklich. Wenn ich dass nicht sofort hinterm Ohr weggenommen hätte könnte ich mich eine leichte Verbrennung der empfindlichen Haut hinterm Ohr vorstellen.
Oder wenn dass unterm Motorradhelm auf der Autobahn passiert wär, das mag ich mir nicht ausmalen...

Habe am Sonntag jedenfalls gleich erstmal die Bluetoothverbindung zum Handy aufs linke Gerät umprogrammiert. Sonst nix Streamen, schon verrückt, wie man sich an dieses Feature gewöhnt hat.

[svenyeng]

Hallo!

Ein Leihgerät wurde heute Morgen bestellt und ist am Mittwoch Mittag da, das defekte Gerät geht zu Phonak zum Austausch. Bin gespannt wie lange das dauert und was auf dem Begleitschreiben stehen wird.

Hat Dein Akustiker keine Leih-HGs vorrätig?
Sowas geht für mich gar nicht.
Ich bekomme immer sofort ein Leihgerät mit wenn meins Defekt ist und eingeschickt werden muss.
Es ist nicht immer das gleiche HG wie ich habe, aber jedes HGs ist besser als keines.

Und genau das ist wieder so ein Szenario warum ich niemals Akku HGs haben möchte.

Gruß
sven

[BeBo69]

Lieber Sven,
doch haben sie. Habe mich aber dagegen entschieden.

Ich komme einohrig versorgt gut klar, ich bin nicht so schwerhörig wie du und bekomme am Mittwoch Mittag das identische Gerät zur Überbrückung bis der Garantieaustausch da ist. Ist für mich kein Problem und erzeugt weniger Aufwand bei mir und meiner HGA...

[Dani!]

Auch eine Knopfzelle kann mal mechanisch so defekt sein, dass innen ein Kurzschluss entsteht und die Batterie sich aufbläht und sehr schnell recht heiß wird. Wenn sie zu dem Zeitpunkt im Hörgerät befindet, dann ist auch das Batterie Hörgerät erst mal nachhaltig defekt.
Erlebt nicht jeder. Ich habe das schon selbst erleben dürfen. Bei AA und AAA Akkus oder sonstigen Akkus ist mir das noch nicht untergekommen.

[hkg]

@Dani! AA oder AAA Akkus sind normalerweise Nickel-Metallhydrid-Akkumulator (NiMH). Die sind recht robut gegen interne Kurzschlüsse und Brände, im Gegensatz zum Lithium-Ionen-Akkumulator (Li-Ion-Akku), der reagiert recht empfindlich auf Tiefentladung sowie Überladung und benötigt deswegen elektronische Schutzschaltungen. Hat natürlich alles seine Vor- und Nachteile. Im Lumity Life ist ein Li-Ion-Akku, wenn der unsachgemäß behandelt wurde oder einen Defekt hatte, kann es leider bis zur Selbstzerstörung unter großer Hitzeentwicklung kommen. Deshalb dürfen Geräte mit solchen Akkus, ab einer gewissen Kapazität auch nicht im Flugzeug transportiert werden, bzw. nur unter bestimmten Auflagen. Der Akku des Lumity Life dürfte aber wegen seiner geringen Kapazität kein Problem darstellen.

[BeBo69]

Habe sie längst zurück & die Fehlerbeschreibung ist wie hier erwartet wurde:

[hkg]

Hätte eine Zeile gereicht, neues Gerät.

[BeBo69]

Letztes Jahr war es ja mein rechtes Gerät, was kaputt war. Kürzlich begrüßte mich morgens mein linkes mit knallroter LED in der Ladestation und machte kein Mucks mehr, weggebracht und heute zurück bekommen:

Nun gut, so komme ich auch an neue Akkus...