Hörgeräte nur noch über audibene?

[xtal1]

Im neuen TK-Magazin ist ein Artikel erschienen "Hörgeräte jetzt online"
TK arbeitet künftig mit Audibene zusammen. Wo bleibt das Akustiker-Handwerk?
Gruss XTal1

[Ohrenklempner]

Hier sind ein paar mehr Infos dazu:

https://www.tk.de/techniker/versicherun ... 30?tkcm=ab

Ich sehe es auch sehr kritisch, dass die TK direkt einen Leistungserbringer bewirbt. Ich kann mir nicht vorstellen, dass das in Ordnung sein kann. HNO-Ärzte dürfen keine Akustiker empfehlen, warum darf die Krankenkasse das?

Wenn man genau liest, geht es bei der Online-Anpassung nur um die Beratung und Ausprobe. Will man die getesteten Hörgeräte kaufen, führt kein Weg an den vertraglich vorgeschriebenen Leistungen vorbei, die der Akustiker bei "normalen" Versorgungen vor Ort erbringen muss.

Außerdem findet wie bisher auch die Versorgung durch einen Akustikerbetrieb statt.

[xtal1]

Das lese ich anders.
Wörtlich "Wenn Sie möchten, können Sie die digitale Anpassung Ihrer neuen Hörgeräte jederzeit abbrechen und zum Hörgeräte-Akustiker vor Ort gehen."
Liest sich für mich. Entweder audibene oder Akustiker/HNO-Arzt.
Gruss XTal1

[Ohrenklempner]

Entweder audibene oder Akustiker

Audibene heißt immer "mit Akustiker", egal ob vor Ort oder per Fernanpassung. Audibene selbst passt keine Hörgeräte an sondern verkauft sie nur (d.h. erledigt die Abrechnung mit der Krankenkasse und schreibt die Rechnung an dich).

[gereon]

@ Ohrenklempner

Ich finde Deinen Hinweis , dass HNO Ärzte keine Akustiker empfehlen dürfen sehr interessant. Allerdings habe ich schon häufiger erlebt, dass HNO Arzt und Akustiker entweder im gleichen Gebäude oder direkt nebeneinander liegen. Da liegt doch der Verdacht nahe, dass sich hier die Patienten gegenseitig zugeschoben werden oder liege ich hiermit komplett falsch?

[Ohrenklempner]

HNO-Ärzte, die in ihren Geschäften für Akustiker werben, verstoßen damit gegen die Berufsordnung. Auch eine ungefragte Empfehlung eines bestimmten Akustikers ist nicht erlaubt. Dass sich Hörakustiker strategisch günstig niederlassen, ist aber nicht verboten. In meiner Stadt fallen mir spontan vier Akustiker ein (es gibt sicher noch mehr), die im gleichen Gebäude wie die HNO-Praxis ihren Laden haben.

[Chromobotia]

Ich finde Deinen Hinweis , dass HNO Ärzte keine Akustiker empfehlen dürfen sehr interessant.

Das stimmt in dieser vereinfachten Form auch nicht, denn:

Auch eine ungefragte Empfehlung eines bestimmten Akustikers ist nicht erlaubt.

Die Betonung liegt auf „ungefragt“. Wenn Du als Patient darum bittest, der darf der Arzt sehr wohl eine Empfehlung aussprechen.

[xtal1]

Aha, verstehe!
Wörtlich: Nach dem Vorbereitungsgespräch erhalten Sie eine Auswahl an Hörgeräten, ein Tablet und weiteres Zubehör zugeschickt und werden in den folgenden Schritten durch einen Partnerbetrieb der audibene GmbH betreut .
Das bedeutet die Betreuung des Partnerbetriebes findet bei mir zu Hause statt?
Wörtlich: Sie brauchen Ihr Zuhause nicht zu verlassen und testen in Ihrer gewohnten Hörumgebung.
Das ist dann ja mal ein Vorteil. Akustiker kommt zu mir und nicht umgekehrt. Spart ja die Anfahrtkosten.
Wörtlich: Sie sparen sich längere Anfahrtswege und Wartezeiten.
Wer kulkuliert hier eigentlich den Brutto-Endpreis? audibene, Akustiker, Krankenkasse?
Aber wenn ich das richtig verstanden habe muss der vorgeschriebene Versorgungsweg eingehalten werden?
Wer macht das versorgungsanzeigende Angebot und wann? Wer muss das Angebot annehmen? KK oder ich als Kunde?
Ich finde dieser Versorgungsweg wirft viele Fragen auf und: Sind nicht letztendlich die Akustiker die Verlierer?
Gruss XTal1

[Ohrenklempner]

Das bedeutet die Betreuung des Partnerbetriebes findet bei mir zu Hause statt?
(...)
Akustiker kommt zu mir und nicht umgekehrt. Spart ja die Anfahrtkosten.

Die Ausprobe ist digital, du wirst aus der Ferne betreut. Du bleibst du Hause, der Akustiker bleibt in seinem Laden.

Wer kulkuliert hier eigentlich den Brutto-Endpreis? audibene, Akustiker, Krankenkasse?

Audibene als Verkäufer bestimmt den Preis.

Wer macht das versorgungsanzeigende Angebot und wann? Wer muss das Angebot annehmen? KK oder ich als Kunde?

Die Versorgungsanzeige an die Krankenkasse macht Audibene nach Vorlage der Verordnung. Audibene macht dir auch das Angebot, das du annehmen oder ablehnen kannst.

Ich finde dieser Versorgungsweg wirft viele Fragen auf und: Sind nicht letztendlich die Akustiker die Verlierer?

Für mich als Akustiker ist es natürlich besser, wenn die Kunden direkt zu mir in den Laden kommen und die Hörgeräte bei mir kaufen. Von alleine bekomme ich aber keine Fernanpassungs-Kunden, außer ich mache permanent (teure) Werbung. Die potentiellen Fernanpassungs-Kunden würden sich anderswo online die Hörgeräte kaufen und wären für mich komplett verloren. Die neuen Kunden sind dann auf lange Sicht auch "meine" und werden wahrscheinlich ihre nächsten Hörgeräte auch bei mir kaufen. Also: nein.
Außerdem muss ich das ja nicht machen, wenn ich der Meinung bin, dass sich das nicht lohnt.

[xtal1]

Das heisst die Reparaturpauschale geht auch an audibene?

[Ohrenklempner]

Zunächst ja, die wird dann aber direkt an den Akustiker durchgereicht.