Hilfe, Testgerät verloren!

[was?]

Habe heute auf einem langen Spaziergang mit dem Hund,
eines meiner Testgeräte verloren. Den Verlust habe ich erst im Auto bemerkt,
als ich mir den Schweiß abwischen wollte, war sehr schwül heute.
Ich bin dann natürlich gleich zurück und bin den ganzen weg nochmal abgegangen.
Aber keinen Erfolg gehabt, was im Wald, Sand& Kiesstrand auch nicht verwundert.
Meine Frage....
wer bezahlt das jetzt :help:
erfahrungen??

[akopti]

Hallo,

wenn du eine Haftpflichtversicherung hast, bei der auch geliehene Dinge mitversichert sind, dann kannst du darüber die Kosten abdecken. Hat die Haftpflichtversicherung keinen einschluss von gliehenen Dingen, dann kann man auf Kulanz der Versicherung hoffen. Ist keine Haftpflichtversicherung vorhanden, dann muss du wohl die Kosten übernehmen.

Gruß

Dirk

[was?]

Das klingt nicht gut.. :shy:

[Lchtschwrhrg]

Sicher, dass der Verlust nicht erst beim Abtrocknen mit dem Handtuch im Auto entstand? Dort nachsuchen.

[svenyeng]

Hallo!

Ui, das ist natürlich echt ärgerlich.
Soweit ich weiß, übernimmt die private Haftpflicht die Kosten, aber scheint da wohl Haftpflichtversicherungen zu geben wo das aus geklammert ist.
Ich würde sofort mit dem zuständigen Versicherungsmenschen Kontaktaufnehmen.

Generell ist dieser Thread ein guter Anstoß für uns alle.
Ich werde auf jeden Fall mal meinen Versicherungsmenschen frage, ob sowas bei mir enthalten ist.

Sowas ist ja nicht nur für Hörgeräte sinnvoll.

Gruß
sven

[Ohrenklempner]

Vdek-Versicherte sind in der Probephase abgesichert, der Akustiker kann einen Kostenvoranschlag für das verlorene Gerät einreichen.

Bei allen anderen KVs trägt der Kunde nach BGB das Verlustrisiko. Allerdings darfst du nicht den vollen Verkaufspreis zahlen müssen, das wäre nicht rechtens. Nur der Schaden, der dadurch entstanden ist, muss beglichen werden; sprich: der Brutto-Einkaufspreis des Hörgeräts, den der Akustiker beim Hersteller bezahlt.

[hengst041]

hmm, dann wäre es besser, man verliert immer "zufällig" die Geräte.
Wäre dann ja um einiges günstiger.
Zumindest aus der Sicht des Kunden

[Justus]

hmm, dann wäre es besser, man verliert immer "zufällig" die Geräte.
Wäre dann ja um einiges günstiger.
Zumindest aus der Sicht des Kunden

Wäre aber Versicherungsbetrug

[Ohrenklempner]

Gerade in der Probephase kann die Versicherung aber einfach "Nö" sagen. Sie ist nicht dazu verpflichtet, für Fahrlässigkeit aufzukommen. Nach Versorgungsabschluss sieht das schon anders aus -- sind die Geräte verloren, muss die Versicherung neue bezahlen, da ein Anspruch auf die Versorgung besteht.

[Lchtschwrhrg]

Gibt es wirklich keine anbieterseitige Versicherung - der Aku gibt doch keine Geräte ohne Sicherung einfah so in den Test -oder?
Und gerae am Anfang in der Testphase kannte ich zwei Gefühlslagen beim Tragen der HG - der eine Tag war das Gefühl von dicke Bohnen hinter den Ohren - am anderen Tag - die plötzliche Erkenntnis- oh ih hab die HGs ja schon drinnen!

Mir ist im Bad beim Gesichtabtrocknen mal aus Versehen mit dem Handtuch ein HG aus dem Ohr gerissen worden - nichts gespürt - ich sah nur ein Silberding noch kurz fliegen - und dann schien es wie vom Erdboden verschluckt zu sein - es war in einen kleinen Karton gefallen - in den ich das nicht mal per Hand hätte einlegen können. Insofern sehe ich das als Risiko, auf das die Wertung "fahrlässig" nicht so ganz passt.

Sind die Akus daraufhin versichert? KKönnte ja auch was beim Testtragen passieren, wodurch das Gerät "kaputt" geht??

[akopti]

Nein, es gibt da keine Versicherung, die der Akku abschließen könnte. Habe mich schon mal informiert. Dabei wurde mir gesagt, dass sich nur derjenige versichern kann, der den poteniellen Schaden verursacht.

Rein rechtlich ist die Mitgabe zum Probetragen eine Leihe. Heute gibt es Haftpflichtversicherung, die auch den Verlust oder die Beschädigung von Geliehenem abdeckt. Bei Altverträgen ist die Leihe meist nicht mitversichert und wird wenn, dann über Kulanz übernommen.

Gruß

Dirk

[svenyeng]

Hallo!

@Lchtschwrhrg:
Wenn das Gerät beim testen einfach so kaputt geht, ist das kein Thema.
Der Akustiker schickt es zum Hersteller und bekommt postwendend neue.
Das sind ja sogenannte Komissionsgeräte und Garantie besteht ja auch.

@Ohrenklemptner:
Richtig, die Kasse muss bei Verlust Ihren Anteil zahlen, auch wenn die 6 Jahre noch nicht rum sind.
Aber nur Ihren Anteil. Die Zuzahlung die man geleistet hat, bekommt man nicht von der KK ersetzt.

Gruß
sven

[was?]

Generell ist dieser Thread ein guter Anstoß für uns alle.
Ich werde auf jeden Fall mal meinen Versicherungsmenschen frage, ob sowas bei mir enthalten ist.

Ja das ist er!
Werde mich auch schlau machen, wegen einer Versicherung für meine baldigen eigenen HG
Sind ja schnell mal weg..

Aber die Geschichte ging für mich besser aus als gestern noch gedacht.
Nachdem ich noch die halbe Nacht das Internet abgegrast habe, wer das denn jetzt wohl bezahlt und
es immer deutlicher wurde, das in diesem Fall wohl ich zur Kasse gebeten werde, ging ich ziemlich
gefrustet Richtung Bett.
Doch halt.. :help:
Was liegt denn da auf dem Sofa????
Ich glaub ich spinn
Mein HG!!!!
Ist mir wohl schon vor dem Gassi-gehen aus dem Ohr gefallen und ich habe es erst 3-4 Stunden später bemerkt.
Sachen gibt's. :boggle:

[Lchtschwrhrg]

Nein, es gibt da keine Versicherung, die der Akku abschließen könnte. Habe mich schon mal informiert. Dabei wurde mir gesagt, dass sich nur derjenige versichern kann, der den poteniellen Schaden verursacht.

Rein rechtlich ist die Mitgabe zum Probetragen eine Leihe. Heute gibt es Haftpflichtversicherung, die auch den Verlust oder die Beschädigung von Geliehenem abdeckt. Bei Altverträgen ist die Leihe meist nicht mitversichert und wird wenn, dann über Kulanz übernommen.

Gruß

Dirk

Juristisch korrekt - aber wenn ich bei einem Autohändler eine Probefahrt mache, bin ich bis auf den Selbstbehalt via Händler doch auch versichert, obwohl der mir "sein" Auto leiht??

[akopti]

Nein, es gibt da keine Versicherung, die der Akku abschließen könnte. Habe mich schon mal informiert. Dabei wurde mir gesagt, dass sich nur derjenige versichern kann, der den poteniellen Schaden verursacht.

Rein rechtlich ist die Mitgabe zum Probetragen eine Leihe. Heute gibt es Haftpflichtversicherung, die auch den Verlust oder die Beschädigung von Geliehenem abdeckt. Bei Altverträgen ist die Leihe meist nicht mitversichert und wird wenn, dann über Kulanz übernommen.

Gruß

Dirk

Juristisch korrekt - aber wenn ich bei einem Autohändler eine Probefahrt mache, bin ich bis auf den Selbstbehalt via Händler doch auch versichert, obwohl der mir "sein" Auto leiht??

Da es beim Auto ein entsprechendes Versicherungsprodukt gibt, ist es auch in Ordnung. Allerdings stellt sich die Frage, wenn du bei einer Probefahrt eine Unfall selbst verschuldest, dann wirst du bei einer Autoversicherung hochgestuft, außer du übernimmst den Schaden. Hier weiß ich nicht, ob diese Kosten vom Autohändler so ohne weiteres üernommen wird.

Aber zurück zum Hörgerät. Hier bietet die Versicherungsgemeinschaft kein Produkt an, welches der Akustiker abschließen könnte. Allerdings bieten sie dem Verbraucher Haftpflichtversicherung an, die Geliehenes mit abdeckt.

Gruß

Dirk

[svenyeng]

Hallo!

Wenn bei einer Probefahrt ein Unfall passiert, den man selber verschuldet, dann ist das versichert.
Der Autohändler hat eine Versicherung, bei Neuwagen Vollkasko, abgeschlossen.
Diese wird mit Selbstbeteiligung sein.
Somit muss der Kunde dann bei Selbstverschulden die Selbstbeteiligung zahlen.
Ich hatte neulich meinen PKW in der Werkstatt und bekam vom Autohändler leihweise ein Fahrzeug mit. Ich musste einen Mietvertrag unterschreiben.
1000 Euro Selbstbeteiligung war dort festgelegt.
Somit nehme ich nie wieder einen Fahrzeug vom Händler, bzw. wechsele die Werkstatt. Da hat man schon Angst beim losfahren, denn wie schnell passiert mal was und eine SB von 1000 Euro ist schon ne Hausnummer.

Gruß
sven

[Ohrenklempner]

Manche Akustiker bieten auch eine Probetragen-Versicherung an. Entweder das Risiko wird dann von den Akustikern selbst getragen, oder es gibt eine Zusammenarbeit mit einem Versicherungsunternehmen.

Bei letzterem (dem Versicherungsunternehmen) hatte ich auch mal einige Angebote, bei denen die Eigenbeteiligung des Endkunden, je nach Geräteklasse, zwischen ca. 40 und 400 Euro liegt; der Versicherungsbeitrag ist ebenfalls nach Geräteklasse gestaffelt und im niedrigen zweistelligen Eurobereich je Hörgerät/Zubehörartikel.