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Hallo zusammen ,
Ich wollte mal nachfragen wie lange bei euch die Akkus an Phonak Lumity halten.
Mein Hörgerät ist jetzt ca 2 Jahre alt. Nach etwa eine Jahr ging auf einer Seite ein Akku plötzlich kaputt, jeden Tag wurde er früher leer und nach drei bis vier Wochen ging er plötzlich von ca 12 Stunden Laufzeit auf null. Jetzt ein Jahr später hab ich auf einer Seite wieder das Problem dass der Akku immer früher. Leer wird . Momentane Laufzeit ca 16 Stunden , vorher ging er mindestens 20 Stunden. Wie lange halten eure Akkus so durch und wie oft werden eure getauscht?

Hi,
ich habe meine Geräte jetzt fast 2 Jahre. Sie haben jetzt gerade noch 28/29% und ich habe sie heute Morgen ca. 9 Uhr reingemacht.

Rancher hat geschrieben: ↑30. Nov 2025, 00:08 Hi,
ich habe meine Geräte jetzt fast 2 Jahre. Sie haben jetzt gerade noch 28/29% und ich habe sie heute Morgen ca. 9 Uhr reingemacht.

Dann lass doch einfach die Akkus kostenlos tauschen. Phonak bietet 5 Jahre Garantie auf den Akku an.

Ich sehe keine Notwendigkeit, die Akkus zu tauschen. Gleich nach meinem Kommentar bin ich nämlich ins Bett gegangen und habe die HGs ins Ladegerät gesteckt. Mir reicht die Laufzeit momentan. Ich wollte nur auf Ikeafans Anfrage antworten.

Rancher hat geschrieben: ↑30. Nov 2025, 13:56 Ich sehe keine Notwendigkeit, die Akkus zu tauschen. Gleich nach meinem Kommentar bin ich nämlich ins Bett gegangen und habe die HGs ins Ladegerät gesteckt. Mir reicht die Laufzeit momentan. Ich wollte nur auf Ikeafans Anfrage antworten.

Sorry, ich hatte falsch gelesen. Hatte es so verstanden dass du die Gerät früh um 9 rein hast und mittags waren die bei 28%. Das hatte mich sehr verwundert;-)

Olko hat geschrieben: ↑30. Nov 2025, 13:32

Rancher hat geschrieben: ↑30. Nov 2025, 00:08 Hi,
ich habe meine Geräte jetzt fast 2 Jahre. Sie haben jetzt gerade noch 28/29% und ich habe sie heute Morgen ca. 9 Uhr reingemacht.

Dann lass doch einfach die Akkus kostenlos tauschen. Phonak bietet 5 Jahre Garantie auf den Akku an.

@Olko Diese Angabe von 5 Jahren Garantie auf den Akku lese ich jetzt zum zweiten Mal von dir. Wie kommst du darauf? Hast du eine Quelle oder einen Nachweis, das Phonak für alle Akkugeräte eine Garantie von 5 Jahren auf den Akku gewährt, unabhängig davon, wo sie gekauft wurden??

Olko hat geschrieben: ↑30. Nov 2025, 14:40 [Hatte es so verstanden dass du die Gerät früh um 9 rein hast und mittags waren die bei 28%. Das hatte mich sehr verwundert;-)

Na, wenn bei Dir 00 Uhr 08 früh am Mittag ist...

Das mit der Garantie auf die Akkus wäre mir neu, ich dachte das macht der Akustiker mit einem aus wie lange er Garantie gibt.
Ich habe einen Servicevertrag mit meinem Akustiker da ist der Akkutausch mit drin , ich wollte trotzdem nachfragen wie lange bei euch der Akkus so hält , rein interessehalber

Phonak hat das mal für Geräte der Marvel- und/oder Belong-Generation angeboten, wenn ich mich recht erinnere. Das ist aber schon eine Weile her. Das lag daran, dass die Akkus damals wirklich noch nicht so prall waren, besonders bei dem stromfressenden Bluetooth. Die Garantie wurde aber dem Akustiker gegeben, welcher natürlich diese Kondition an den Endkunden weitergeben kann, wenn er will.

Gerhard Weber hat geschrieben: ↑30. Nov 2025, 15:04

Olko hat geschrieben: ↑30. Nov 2025, 13:32

Rancher hat geschrieben: ↑30. Nov 2025, 00:08 Hi,
ich habe meine Geräte jetzt fast 2 Jahre. Sie haben jetzt gerade noch 28/29% und ich habe sie heute Morgen ca. 9 Uhr reingemacht.

Dann lass doch einfach die Akkus kostenlos tauschen. Phonak bietet 5 Jahre Garantie auf den Akku an.

@Olko Diese Angabe von 5 Jahren Garantie auf den Akku lese ich jetzt zum zweiten Mal von dir. Wie kommst du darauf? Hast du eine Quelle oder einen Nachweis, das Phonak für alle Akkugeräte eine Garantie von 5 Jahren auf den Akku gewährt, unabhängig davon, wo sie gekauft wurden??

Ja, Phonak bietet definitiv dem Händler, also dem Akustiker, 5 Jahre Garantie auf den Akku. Diese Information steht allerdings nirgendwo, da der Aku selbst entscheidet ob er das weitergibt.

Olko hat geschrieben: ↑3. Dez 2025, 10:19

Gerhard Weber hat geschrieben: ↑30. Nov 2025, 15:04

Olko hat geschrieben: ↑30. Nov 2025, 13:32

Dann lass doch einfach die Akkus kostenlos tauschen. Phonak bietet 5 Jahre Garantie auf den Akku an.

@Olko Diese Angabe von 5 Jahren Garantie auf den Akku lese ich jetzt zum zweiten Mal von dir. Wie kommst du darauf? Hast du eine Quelle oder einen Nachweis, das Phonak für alle Akkugeräte eine Garantie von 5 Jahren auf den Akku gewährt, unabhängig davon, wo sie gekauft wurden??

Ja, Phonak bietet definitiv dem Händler, also dem Akustiker, 5 Jahre Garantie auf den Akku. Diese Information steht allerdings nirgendwo, da der Aku selbst entscheidet ob er das weitergibt.

Du hast zwar eine Frage beantwortet. Aber nicht die von Gerhard. Dabei hätte es mich auch interessiert. Schade.

Ich hatte vor einiger Zeit mal in die AGBs geschaut, da stand kein Wort über eine Garantie auf die Akkus. Würde mich aber auch interessieren, ob das inzwischen wieder anders ist.

Ohrenklempner hat geschrieben: ↑4. Dez 2025, 10:20 Ich hatte vor einiger Zeit mal in die AGBs geschaut, da stand kein Wort über eine Garantie auf die Akkus. Würde mich aber auch interessieren, ob das inzwischen wieder anders ist.

Frag einfach mal deinen Phonak Außendienst;-)

Dani! hat geschrieben: ↑4. Dez 2025, 09:00

Olko hat geschrieben: ↑3. Dez 2025, 10:19

Gerhard Weber hat geschrieben: ↑30. Nov 2025, 15:04

@Olko Diese Angabe von 5 Jahren Garantie auf den Akku lese ich jetzt zum zweiten Mal von dir. Wie kommst du darauf? Hast du eine Quelle oder einen Nachweis, das Phonak für alle Akkugeräte eine Garantie von 5 Jahren auf den Akku gewährt, unabhängig davon, wo sie gekauft wurden??

Ja, Phonak bietet definitiv dem Händler, also dem Akustiker, 5 Jahre Garantie auf den Akku. Diese Information steht allerdings nirgendwo, da der Aku selbst entscheidet ob er das weitergibt.

Du hast zwar eine Frage beantwortet. Aber nicht die von Gerhard. Dabei hätte es mich auch interessiert. Schade.

Sorry, falsch zitiert. Aber du meintest doch das mit dem akkutausch bzw. der Garantie, oder?

Olko hat geschrieben: ↑5. Dez 2025, 19:53 Frag einfach mal deinen Phonak Außendienst;-)

Einfacher ist es, kein Phonak zu verkaufen.
Die [Achtung, Rant!] penetranten und selbstverliebten Sonova-Außendienstler, die ich zuletzt kennenlernen durfte, will ich nicht mehr sehen. Vermutlich arbeiten die da aber gar nicht mehr. Die beiden letzten Innendienstlerinnen, die ich am Telefon hatte, waren zwar ganz nett, aber die gibt's vermutlich auch nicht mehr. In dem Laden fluktuiert das Personal schneller als ein Pulsar. [Rant Ende]

Ohrenklempner hat geschrieben: ↑5. Dez 2025, 20:13 [quote=Olko post_id=187124 time=<a href="tel:1764960811">1764960811</a> user_id=17383]
Frag einfach mal deinen Phonak Außendienst;-)

Einfacher ist es, kein Phonak zu verkaufen.
Die [Achtung, Rant!] penetranten und selbstverliebten Sonova-Außendienstler, die ich zuletzt kennenlernen durfte, will ich nicht mehr sehen. Vermutlich arbeiten die da aber gar nicht mehr. Die beiden letzten Innendienstlerinnen, die ich am Telefon hatte, waren zwar ganz nett, aber die gibt's vermutlich auch nicht mehr. In dem Laden fluktuiert das Personal schneller als ein Pulsar. [Rant Ende]
[/quote]
Was soll man denn dann kaufen wenn es kein Phonak sein soll? Ich werde mich Anfang nächstes Jahr auf die Suche nach zweitgeräten geben. Standard Geräte wären vermutlich ausreichend da die Geräte Hauptsächlich als Ersatz dienen sollen. Günstig sollten sie sein da Selbstzahler.

Ich bin zwar mit meinen Phonak auch zufrieden, aber die Auswahl an anderen Herstellern ist doch ganz ordentlich.

Phonak ist ja auch kein schlechter Hersteller, ich mag es nur nicht im Sortiment haben.

Eines meiner Hörgeräte,startet,gelegentlich mal neu , es kann einfach so mal vorkommen dass das Gerät ausgeht und gleich danach wieder,an, was ankönnte das sein?

Ist es das mit dem altersschwachen Akku? Dann liegt's sich am Akku. Oder ist es schon getauscht worden?

Das ist das wo ich denke das der Akku wieder nachlässt . Also du meinst der Akku hat einen Knacks , und es geht deshalb plötzlich irgendwann mal aus und gleich wieder an

Nicht knacks. Sondern die spannung unterschreitet einen Mindestwert, weil das HG situationsbedingt gerade mehr Strom braucht. Der Akku schafft das nicht mehr, er altert einfach.

Hallo,
ich habe seit Dezember letzten Jahres die L-50 R (dreieinhalb Jahre alt) und bin ziemlich enttäuscht von der Akkulaufzeit. Im Urlaub ohne streamen und wenig telefonieren habe ich die Geräte zwei Wochen lang täglich ca. 17-18 h getragen und hatte am Ende des Tages noch um die 20 bis 30 % Akkuleistung. Das war okay. Jetzt im Arbeitsalltag zeigt sich, dass das tägliche Telefonieren (ca. 4-5 h) die Akkulaufzeit derart reduziert, dass sich die Geräte bereits am frühen Abend beim Fernsehen bzw. beim privaten Telefonieren bereits nach 13 h Tragedauer mit 0 % Akkukapazität verabschieden. Für mich eine absolut unbrauchbare Lösung. Zum Glück habe ich noch funktionierende Geräte mit Batterien (M-90 312), ansonsten wäre mein Tag um 20-21 Uhr erstmal hörtechnisch beendet. Wenn mir das abends unterwegs passiert, ist das fatal.
Ich werde jetzt wohl versuchen müssen über einen Akustiker die Akkus tauschen zu lassen... Und werde meine Batteriegeräte als Ersatz bei mir tragen müssen... Nur bin ich nicht sicher, ob sich eine Investition in neue Akkus überhaupt lohnt. Schaffen die Geräte mit neuen Akkus überhaupt 17- 18 h Tragezeit mit 5 Stunden Streaming? Gibt es ähnliche Erfahrungen?
Mein Fazit: Ich habe noch einwandfrei funktionierende Audeo Yes IX Batteriegeräte (16 Jahre alt) und Audeo M-90 (7 Jahre alt). Die Audeo Lumity 50 R sind für mich mit einem Alter von nur dreieinhalb Jahren nicht zuverlässig brauchbar und werden dann mit 5 Jahren Akkualter für mich sicherlich zu Elektroschrott, weil nicht mehr über den Tag nutzbar.

Viele Grüße
Hannes

Hallo,
das ist sogar ein ganz guter Schnitt für dreieinhalb Jahre alte Phonak-Geräte. Akkutausch ist natürlich möglich. Eventuell (da gehen die Meinungen auseinander) tauscht Phonak den Akku bzw. das Hörgerät auch auf Kulanz kostenfrei.
Eine Batteriezelle, ob aufladbar oder nicht, ist ein Verschleißteil und hält selten so lange durch wie das Gerät, welches sie versorgt.
Es sollte beim Kauf von vornherein klar sein, dass Akkus nicht ewig halten; insbesondere nicht bei Geräten mit so häufigen Ladezyklen.

Ergänzende Info: Ein Link zum Datenblatt:
https://www.phonak.com/content/dam/celu ... 297-de.pdf

Als Betriebsdauer werden 18 Stunden angegeben, inklusive eines Nutzungsanteils mit Streaming. Der wird zeitlich aber nicht definiert. Die meisten Hersteller gehen bei ihren Akkulaufzeiten von 4-5 Stunden Streaming aus. Wenn das bei Phonak auch so ist, dürftest du mit neuen Akkus durchaus über einen Arbeitstag bis zum Abend kommen.